Điều khoản sử dụng và dịch vụ

1Định nghĩa dịch vụ

• Bên A (Khách hàng): Cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu tìm kiếm và thuê dịch vụ trên Nền tảng.
• Bên B (Đối tác/Freelancer): Cá nhân hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ trên Nền tảng.
• Tài khoản đảm bảo (Escrow): Tài khoản thanh toán phong tỏa được mở bởi Công ty tại Ngân hàng đối tác nhằm mục đích lưu giữ tiền ký quỹ thực hiện hợp đồng của Bên A.

2Cơ chế thanh toán đảm bảo và Phí dịch vụ nền tảng

Ký quỹ thực hiện dịch vụ

Khi Bên A và Bên B thống nhất giao dịch, Bên A sẽ chuyển số tiền bằng Tổng giá trị đơn hàng + 5% Phí dịch vụ nền tảng thông qua hình thức quét mã QR được cung cấp trên hệ thống.

Lưu trữ tiền

Số tiền này sẽ được chuyển thẳng và tạm giữ an toàn tại Tài khoản đảm bảo (Escrow) của Công ty tại Ngân hàng. Dòng tiền này được định danh là tiền ký quỹ đảm bảo thực hiện nghĩa vụ hợp đồng ba bên, hệ thống ghi nhận trạng thái đơn hàng sẵn sàng thực hiện.

Giải chi và Khấu trừ phí

Ngay sau khi Bên A bấm nút "Xác nhận nghiệm thu/Hoàn thành dịch vụ" trên hệ thống, lệnh API tự động sẽ được gửi tới Ngân hàng để thực hiện giải chi:

• Chuyển 100% giá trị đơn hàng gốc từ Tài khoản đảm bảo sang tài khoản ngân hàng của Bên B.
• Chuyển 5% Phí dịch vụ nền tảng về tài khoản doanh thu của Công ty. Phí này không hoàn lại sau khi dịch vụ đã bắt đầu được thực hiện.

3Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

• Người dùng phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ để hệ thống thực hiện đối soát và giải chi.
• Bên A có nghĩa vụ kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm đúng thời hạn quy định. Nếu quá thời hạn quy định [Ví dụ: 03 ngày] kể từ khi Bên B giao sản phẩm mà Bên A không phản hồi hoặc không khiếu nại, hệ thống sẽ tự động xác nhận hoàn thành và giải chi tiền cho Bên B.